La garantie RCF est valable pendant deux (2) ans à compter de la date d'achat imprimée sur le ticket de caisse/facture en votre possession.
Veuillez conserver le document de garantie et la preuve d'achat dans un endroit sûr.
Vous devrez présenter l'ensemble de la documentation pour bénéficier de la garantie.
Enregistrez votre produit en ligne pour bénéficier d'une garantie d'un AN SUPPLÉMENTAIRE
Connectez-vous ou enregistrez-vous sur www.rcf.it/product-registration.
Sélectionnez l'onglet "Enregistrement du produit" dans le tableau de bord de l'utilisateur et enregistrez votre produit à l'aide du numéro de série. Cette procédure vous permet de bénéficier d'une année supplémentaire de garantie pour chaque produit enregistré.
CONDITIONS DE GARANTIE
Les conditions suivantes relatives à la Garantie conventionnelle prennent automatiquement effet à la date de livraison du produit et ont une validité de 24 (vingt-quatre) mois.
La présente Garantie ne constitue ni modification ni annulation des droits des consommateurs visés par la législation locale et des droits dont il est susceptible de jouir auprès de revendeurs en vertu de contrats de vente éventuellement stipulés avec les revendeurs eux-mêmes. La Garantie pour vices sur les produits RCF est exclusivement limitée aux prestations visées par la présente Garantie. Le Consommateur peut bénéficier d’autres droits variables d’un pays à l’autre. Au cas où l’une des clauses de la garantie serait invalide, interdite ou rendue caduque par la législation locale, les autres clauses resteront valables.
Durée et conditions de validité de la garantie
Le produit est garanti par RCF SpA pour tout défaut de conformité existant au moment de la livraison et se manifestant dans les 24 mois après la date de livraison du produit.
- Cette date doit être attestée (par l’Acquéreur et l’éventuelle Tierce partie à laquelle le produit a été revendu) par un document de livraison remis par le Vendeur ou par tout autre document probant (ex. reçu fiscal) reportant le nom du Vendeur, la date de livraison du produit. RCF se réserve le droit de refuser la prestation faisant l’objet de la garantie en cas de manque, de suppression ou d’altération des données ci-dessus après l’achat initial du produit.
- Les réparations en garantie doivent être effectuées par le personnel d’un Centre d’assistance agréé RCF.
- Il incombe au Consommateur de protéger le produit de manière adaptée, en utilisant son emballage d’origine. RCF SpA ne sera pas tenue responsable des éventuels dommages apparus lors de l’expédition des suites d’un emballage inadapté.
- RCF SpA s’engage, sans frais pour le Consommateur, à réparer uniquement et exclusivement les composants défectueux ou, à sa discrétion, à remplacer tout ou partie du produit défectueux par un produit identique ou fonctionnellement équivalent. Au cas où RCF SpA serait dans l’impossibilité de réparer ou de remplacer un produit défectueux, le prix d’achat payé sera remboursé.
- L’éventuel remplacement ou l’éventuelle réparation de composants ou de produits ne prolongeront pas la durée de la garantie qui, dans tous les cas, se poursuivra jusqu’au terme des 24 mois.
- L’endommagement ou la perte de logiciel ou de données contenus dans le produit ne sont pas couverts par la garantie. Lors des opérations de réparation ou de remplacement, RCF s’engage dans la mesure du possible à réinstaller le logiciel d’origine avec les éventuelles mises à jour jugées nécessaires au bon fonctionnement du produit, mais ne procèdera pas à des sauvegardes ou des réinstallations de logiciels ou de données contenus dans le produit défectueux s’ils n’y sont pas contenus à l’origine, au moment de la vente.
Clauses d’exclusion
La garantie RCF n’est pas valable si le document d’achat est illisible ou si le numéro de série identifiant le produit d’origine RCF a été supprimé, modifié ou enlevé.
Ne sont par ailleurs pas couvertes par la Garantie conventionnelle du fabricant les interventions et/ou réparations et/ou éventuelles pièces de rechange défectueuses du fait :
• du non-respect des instructions d’installation, d’utilisation et d’entretien figurant dans le livret fourni avec le produit
• d’une négligence et d’une utilisation négligente
• d’une utilisation incorrecte et inadaptée en rapport des fins pour lesquelles il a été commercialisé/conçu
• d’une mauvaise installation et/ou d’un mauvais raccordement aux réseaux d’énergie (électriques, données, etc.)
• d’un entretien, de réparations ou de modifications effectués par du personnel non autorisé et/ou de l’utilisation de pièces de rechange non d’origine
• de dommages dus au transport ou résultant de circonstances et/ou d’évènements de force majeure (ex. foudre, eau, feu) ne pouvant être ramenés à des défauts de fabrication du produit.
Sont également exclus des prestations offertes par la garantie :
• les éléments détachables, boutons, indicateurs lumineux et accessoires éventuels, consommables et composants sujets à usure ne sont pas couverts par la garantie sauf si des vices de fabrication sont démontrés.
• les interventions techniques inhérentes à l’installation et au raccordement de produits si elles ne sont pas réalisées par RCF.
Extension territoriale de la garantie
RCF SpA assure la présente garantie à travers son réseau commercial. Pour toute demande d’intervention, les consommateurs devront par conséquent s’adresser à leur revendeur.
Pour plus d’informations concernant l’assistance RCF dans les différents pays, visitez notre site www.rcf.it
Limitations de responsabilité
RCF SpA décline toute responsabilité pour d’éventuels dommages directs ou indirects à des personnes, des animaux ou des biens dérivant du non-respect des prescriptions du Livret d’instructions et d’utilisation, concernant tout particulièrement l’installation, l’utilisation et l’entretien du produit.
Terme de la garantie
Au terme de la période de 24 mois de la Garantie du fabricant, toute intervention de réparation et/ou de remplacement de composants sera à la charge du consommateur, selon les tarifs en vigueur dans le réseau d’Assistance technique autorisé du fabricant.
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