Trouver l'aide et les services de RCF

L'application RDTap permet une communication sans contact avec le subwoofer. Les utilisateurs peuvent accéder à des presets préchargés pour configurer rapidement les systèmes RCF ou optimiser les enceintes, les subwoofers et les line-array compatibles.

RDNet est un puissant réseau de gestion et une plate-forme de contrôle pour les systèmes de sonorisation de petite taille ou de la taille d'une arène, ainsi que pour les installations à grande échelle.

RDNet 4.0 Manual ENG

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Soumettre une demande

Avant d'envoyer une demande via le formulaire "Assistance produit", vérifiez qui est votre contact local en entrant le nom de votre pays dans le champ de recherche approprié sur la page Assistance du site web de RCF.

Assistance

Envoyez une demande en cliquant sur le bouton "Envoyer une demande" ; vous pouvez accéder au formulaire de support. Sélectionnez le sujet qui vous intéresse dans le menu déroulant :

• Soutien Géneral - pour obtenir des informations générales.
• Assistance produit - choisissez l'assistance produit.
• Assistance à la pose et à l'installation - pour obtenir une assistance à l'installation et à la sélection des produits.
• Aide à la conception de projets - pour obtenir de l'aide et créer un projet audio personnalisé.
• Aide à l’enregistrement du produit - à choisir si vous ne pouvez pas enregistrer un produit dans l'espace utilisateur.

Une fois la demande envoyée, un ticket sera ouvert et un expert vous contactera dès que possible.

L'assistance RCF fournit une variété d'outils et de technologies, de personnels et de programmes conçus pour vous aider de manière proactive à réduire vos coûts et à optimiser les performances de votre système audio. Nous sommes résolus à assurer le succès de nos clients et répondons aux demandes qui vont des questions sur les meilleures pratiques à la résolution de problèmes en passant par des conseils sur la configuration.

Considérée comme l’un des meilleurs groupes de support application du secteur, notre équipe de spécialistes améliore en permanence son savoir-faire et sa réputation en participant directement à des projets particulièrement complexes dans le monde entier. Un design système doit toujours prendre en compte l’acoustique du lieu, les contraintes liées à l’architecture et à l’installation, les coûts de maintenance et les besoins de l’utilisateur. En tenant compte des exigences en matière de coûts et de performances, le groupe de support application peut puiser dans toute la gamme de produits RCF et proposer plusieurs solutions de conception optimisées pour chaque projet. RCF s’engage à fournir un support complet, en aidant nos clients à choisir les solutions les mieux adaptées à leurs projets afin d’atteindre les meilleurs résultats. Cette équipe de support est indispensable au succès durable de RCF. Nous continuons à investir dans nos connaissances et nos compétences en renforçant notre équipe application et engineering et en nous dotant des dernières technologies en matière d’équipements et de logiciels.

Proposition De Conception
À partir des données du site à sonoriser – cette proposition intègre une simulation acoustique du lieu et de son environnement, la liste des produits, les synoptiques et la cartographie de la couverture des enceintes.

Proposition De Conception
À partir des données du site à sonoriser – cette proposition intègre une simulation acoustique du lieu et de son environnement, la liste des produits, les synoptiques et la cartographie de la couverture des enceintes.

Conception de Solutions Alternatives
À partir des spécifications existantes, nous donnons des conseils et proposons des configurations plus efficaces grâce aux produits RCF afin d’optimiser l’installation.

Sur Site
Nous assurons la mise en service du système. RCF assemble des racks pré-câblés sur demande, et les accompagne des schémas de connexion et des manuels d’utilisation. Conseil en Acoustique
Nous participons à la définition des spécifications du projet en coopération avec les architectes et les prestataires.

Une personnalisation sans limites

Notre groupe de support application travaille en étroite collaboration avec le département R&D afin de créer des équipements sur mesure basés sur les besoins réels des clients. Ces équipements incluent des accessoires d’accroche, des équipements de traitement du signal ou des mécaniques personnalisées. Nous ne sommes pas seulement des fournisseurs de produits standard mais aussi une équipe d’ingénieurs hautement qualifiés, qui développe des solutions audio personnalisées. Contactez l’équipe RCF pour en savoir plus sur les options de personnalisation et les différentes couleurs disponibles pour adapter les produits à votre environnement spécifique. Chaque projet comporte des critères importants, nous vous aiderons à trouver les solutions qui conviennent.

Le groupe de support application RCF est une équipe d’ingénieurs hautement qualifiés qui vous aide à trouver des solutions audio personnalisées. Apprenez-en plus sur l’aide à la conception et la personnalisation de projets afin de les adapter à votre environnement spécifique. Chaque projet doit répondre à certains critères, nous vous aiderons à trouver les solutions pour y parvenir.

Contactez nous

Lorsque vous achetez un produit portant le nom "RCF", celui-ci doit être une garantie de qualité et d'intégrité dans tous les aspects de la planification, de la production et du support.

Malheureusement, dans le monde de tous les autres, il n'y a toujours rien comme semblant. RCF ne peut pas et ne prend pas en charge les produits qui ne sont pas des projets et des fabrications authentiques RCF.

L'ologramme de sécurité RCF est prévu pour vous aider à certifier que le produit que vous avez acquis est effectivement un produit RCF authentique. Suivez les instructions suivantes pour confirmer que les effets sont visibles de l'ologramme sur votre produit à réaliser comme vous le souhaitez.

1. Le test est répété sur le côté en détruisant l'image en passant de "RCF ORIGINAL" à "RCF SINCE 1949" lorsque vous inclinez l'ologramme au verso de vous.

2. La bande italienne "tricolore" doit apparaître verte, blanche et rouge avec une vue frontale.

3. La barre de l'analyseur d'espace doit être postée et donnée lorsque l'image est tournée.

Veuillez insérer le numéro de série imprimé sur l'hologramme placé au dos de vos produits et compléter toutes les informations afin d’enregistrer votre produit RCF:

https://service.rcf.it/fr/group/area-riservata/product-registration