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Enviar solicitud

Antes de enviar una solicitud a través del formulario "Asistencia para productos", compruebe quién es su contacto local introduciendo el nombre de su país en el campo de búsqueda correspondiente de la página de Asistencia del sitio web de RCF.

Asistencia

Asistencia centrada en situaciones reales para sacar el máximo partido a sus productos RCF, como altavoces, amplificadores, mezcladores, accesorios, RDNet, transductores, Evac y asistencia en su instalación.

Envia una solicitud

Envíe una solicitud haciendo clic en el botón Enviar solicitud; puede acceder al formulario de asistencia. Seleccione el tema que le interesa en el menú desplegable:

• Asistencia General - elija para información general.
• Asistencia al producto - elija para asistencia sobre productos.
• Asistencia de aplicación e instalación - seleccione esta opción para obtener asistencia para la instalación y la selección de productos.
• Asistencia en el diseño de proyectos - elegir para asistencia y creación de un proyecto de audio personalizado.
• Asistencia con el registro de productos - para elegir si no puede registrar un producto en el área de usuario.

Una vez enviada la solicitud, se abrirá un ticket y un experto se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

La asistencia de RCF pone a su disposición un equipo humano y numerosas herramientas, tecnologías y programas diseñados para ayudarle de forma proactiva a reducir costes y lograr el mejor rendimiento en su sistema de audio. Queremos que nuestros clientes tengan éxito, por lo que nos hacemos cargo de una gran variedad de peticiones, que van desde resolver cuestiones relacionadas con las buenas prácticas, hasta la orientación en las configuraciones y la resolución de problemas.

La implicación directa en proyectos especialmente complejos por todo el mundo hace que la popularidad y experiencia de nuestro equipo de especialistas no deje de crecer. Este equipo ya es considerado como uno de los mejores grupos de asistencia de ingeniería del sector. El diseño de un sistema debe tener siempre en cuenta la acústica del entorno, las limitaciones arquitectónicas y de instalación, los costes de mantenimiento y las necesidades del usuario. La gama de productos que ofrece RCF se adapta al presupuesto disponible y el rendimiento deseado, y permite al Grupo de Asistencia de Ingeniería presentar numerosos diseños optimizados para cada proyecto.

En RCF nos comprometemos a ofrecer una asistencia integral que permita a nuestros clientes elegir la solución que mejor se adapte a sus proyectos para lograr los mejores resultados. El equipo de asistencia es crucial en el éxito constante de RCF. Seguimos invirtiendo en nuestros conocimientos y experiencia con la ampliación de nuestro equipo de ingenieros especialistas en productos y la incorporación de los últimos avances tecnológicos en equipamiento y software.

Propuesta de Diseño
Basada en los detalles del espacio: simulación acústica del entorno, lista de productos, esquemas funcionales y mapeado de la cobertura de altavoces.

Validación del Diseño
Según el diseño del cliente: proporcionamos asesoramiento en la selección y colocación de productos RCF.

Diseño de Soluciones Alternativas
Basándonos en las especificaciones existentes: ofrecemos asesoramiento y mejoras en la configuración del sistema con productos RCF para optimizar la instalación.

Asesoramiento Acústico
Ayudamos a definir las especificaciones del proyecto cooperando con arquitectos y contratistas.

En el Terreno
Ofrecemos una puesta en servicio del sistema. RCF produce racks precableados a petición del cliente, con diagramas de conexión y manual de instrucciones incluidos.

Personalización sin límites

Nuestro Grupo de Asistencia de Ingeniería trabaja codo con codo con el departamento de investigación y desarrollo con el fin de crear equipamiento personalizado y adaptado a las necesidades de los clientes. Estas adaptaciones abarcan incluso los accesorios de fijación, el procesamiento de señales y el aspecto mecánico del producto. No solo ofrecemos material estándar, sino también un equipo de ingenieros altamente cualificado que desarrolla soluciones de audio a medida. Póngase en contacto con el equipo de RCF para saber más sobre las opciones de personalización y color orientadas a su entorno particular. Le ayudaremos a terminar su proyecto asistiéndole en los aspectos más importantes.

El Grupo de Asistencia de Ingeniería de RCF es un equipo de ingenieros altamente cualificados cuyo objetivo es ayudarle con soluciones de audio personalizadas. Conozca más sobre la asistencia en el diseño y personalización de proyectos para adaptarlos a su entorno único. Le ayudaremos a terminar su proyecto asistiéndole en los aspectos más importantes.

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