RCF-Unterstützung und -Dienste finden

RDTap

Die RDTap-App ermöglicht die kontaktlose Kommunikation mit dem Subwoofer. Anwender können auf vorinstallierte Presets zugreifen, um RCF-Systeme schnell zu konfigurieren oder kompatible Lautsprecher, Subwoofer und Line-Arrays zu optimieren.

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RDNet ist ein leistungsstarkes Management-Netzwerk und eine Steuerungsplattform für kleine bis arena-große Beschallungsanlagen und Großinstallationen.

RDNet 4.0 Manual ENG

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Anfrage einreichen

Bevor Sie eine Anfrage über das "Product Assistance"-Formular senden, überprüfen Sie, wer Ihr lokaler Ansprechpartner ist, indem Sie den Namen Ihres Landes in das entsprechende Suchfeld auf der Support-Seite der RCF-Website eingeben

Support

Senden Sie eine Anfrage, indem Sie auf die Schaltfläche "Anfrage senden" klicken; Sie erhalten dann Zugang zum Supportformular. Wählen Sie das Thema, das Sie interessiert, aus dem Dropdown-Menü:

• Allgemeine Unterstützung - wählen Sie für allgemeine Informationen.
• Produkte Support - wählen Sie Produktunterstützung.
• Anwendungs- und Installationsunterstützung - Wählen Sie diese Option, um Unterstützung bei der Installation und Produktauswahl zu erhalten.
• Projekplanung - wählen Sie diese Option, um Unterstützung bei der Erstellung eines benutzerdefinierten Audioprojekts zu erhalten.
• Hilfe bei der Produktregistrierung - wählen Sie diese Option, wenn Sie ein Produkt nicht im Benutzerbereich registrieren können.

Nach dem Absenden der Anfrage wird ein Ticket eröffnet, und ein Experte wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

RCF bietet zahlreiche Tools und Technologien, Beratung und Schulungen, die dabei helfen Ihre Kosten zu reduzieren und die Leistungsfähigkeit Ihres Audiosystems zu optimieren. Wir wollen unseren Kunden zum Erfolg verhelfen und bieten daher umfassenden Support zur Projektplanung, zur Konfiguration und zur Fehlersuche und -behebung.

Durch die weltweite Realisierung komplexer Projekte erweitern wir kontinuierlich unser Knowhow und schärfen das Profil unseres Expertenteams, das zu den besten Engineering-Support-Gruppen der Branche zählt. Jeder Systementwurf muss die Akustik, die architektonischen und installationstechnischen Einschränkungen, die Wartungskosten und die Nutzeranforderungen berücksichtigen. Auf Grundlage der Kosten- und Leistungsvorgaben entwickelt die Engineering Support Group verschiedene, für das Projekt optimierte Lösungsentwürfe auf Grundlage der breiten und umfassenden RCF Produktpalette.

RCF legt größten Wert auf eine intensive und umfassende Kundenbetreuung. Wir unterstützen Sie dabei, die beste Lösung für Ihre Anforderungen zu finden und Ihre Projekte optimal umzusetzen. Unser Support-Team leistet einen wesentlichen Beitrag zum anhaltenden Erfolg unseres Unternehmens. Wir investieren stetig in unsere Fähigkeiten und Expertise, indem wir unser technisches Team von Produktspezialisten erweitern und neueste Hard- und Software-Technologien nutzen.

Designvorschlag
Auf Basis der vorgelegten Informationen zu den Räumlichkeiten und Umgebung, inklusive der akustischen Simulation, Produktliste und Blockschaltbildern.

Designvalidierung
Auf Grundlage des Kundenentwurfs beraten wir bei der Auswahl und korrekten Positionierung der RCF-Produkte.

Alternative Lösungsvorschläge
Anhand der gegebenen Spezifikationen machen wir gegebenenfalls Vorschläge zur Verbesserung der Systemkonfiguration und Installationsoptimierung.

Akustik-Beratung
Wir helfen bei der Definition der Projektspezifikationen in Zusammenarbeit mit Architekten und Baufirmen.

Dienstleistungen vor Ort
Wir führen die Inbetriebnahme und Abnahme des Systems durch. RCF liefert auf Anfrage vorverdrahtete Racks inklusive Anschlussdiagrammen und Benutzerdokumentation.

Kundenspezifische Anpassung ohne Grenzen

Unsere Engineering Support Group arbeitet Hand in Hand mit der Entwicklungsabteilung zusammen, um die individuellen Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen – einschließlich Rigging-Zubehör, Signalverarbeitung oder spezieller mechanischer Montagevorrichtungen. Wir bieten nicht nur Audioprodukte an, sondern entwickeln mit unserem Team von hochqualifizierten Technikern speziell auf Ihren Bedarf zugeschnittene Audiolösungen. Setzen Sie sich mit dem RCF-Team in Verbindung, um mehr über Anpassungsmöglichkeiten und Farboptionen für Ihre Anwendung zu erfahren. Bei jedem Projekt gibt es wichtige Benchmarks – wir helfen Ihnen dabei, diese umzusetzen!

Die hochqualifizierten Techniker der RCF Engineering Support Group unterstützen Sie bei der Gestaltung Ihrer individuellen Audiolösungen. Erfahren Sie, wie wir Ihnen bei der Projektplanung und der maßgeschneiderten Anpassung an Ihre spezifische Umgebung zur Seite stehen können. Bei jedem Projekt gibt es wichtige Benchmarks – wir helfen Ihnen dabei, diese umzusetzen.

Kontakt

Wenn Sie ein Produkt der Marke „RCF“ erwerben, sollten Sie Qualität und Integrität in allen Bereichen – von der Entwicklung über die Fertigung bis hin zum Support – erwarten.

Leider entspricht heutzutage nicht alles dem Schein. RCF kann und wird keine Produkte unterstützen, die nicht von RCF selbst entwickelt und hergestellt wurden.

Das RCF-Sicherheitshologramm dient dazu, die Echtheit Ihres Produkts zu überprüfen. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um sicherzustellen, dass die visuellen Effekte des Hologramms auf Ihrem Produkt wie erwartet funktionieren.

1. Der sich wiederholende Text auf der rechten Seite des Bildes sollte sich von „RCF ORIGINAL“ zu „RCF SINCE 1949“ ändern, wenn Sie das Hologramm zu sich neigen.

2. Die italienische Trikolore sollte von vorn betrachtet grün, weiß und rot erscheinen.

3. Die Balken des Spektrumanalysators sollten sich beim Drehen des Bildes auf und ab bewegen.

Bitte fügen Sie die Seriennummer ein, die auf dem Hologramm auf der Rückseite ihrer Produkte abgedruckt ist und tragen Sie alle notwendigen Informationen ein, um ihr RCF-Produkt zu registrieren:

https://service.rcf.it/de/group/area-riservata/product-registration